Dúvidas frequentes

PEDIDOS:

1- É possível rastrear o meu pedido?

R: Sim! O pedido é totalmente rastreável. Após o despacho você receberá por e-mail ou mensagem no WhatsApp o seu código de rastreio.

2- Posso alterar o endereço de entrega?

R: É possível você fazer essa alteração, para isso entre em contato com o nosso atendimento pelo número (47)991476854   O ideal é que você verifique o seu endereço e, antes do despacho, entre em contato conosco para assim fazermos essa alteração.

4- Não recebi todos os itens da minha compra, o que faço?

R: Se os itens foram comprados no mesmo pedido, antes de entrar em contato conosco verifique o seu código de rastreamento. Eventualmente o pedido poderá ser dividido em dois ou mais pacotes caso a compra for de volume maior. Se for o caso, poderá acontecer de uma caixa ser entregue antes da outra.

Caso você não se identifique, poderá entrar em contato com o nosso atendimento pelo telefone (47)991476854

PRODUTOS:

1- Onde encontro as especificações do produto?

R: Na descrição completa do produto, logo abaixo das imagens. Lá você poderá verificar a composição completa e demais detalhes sobre o produto.

2- É possível encomendar um produto personalizado?

R: A Lhim não personaliza produtos

3- Por que nem todos os produtos estão disponíveis para compra?

R: Eventualmente vão haver produtos no site com estoque se esgotando, por isso eles automaticamente aparecerão como indisponíveis no site.

4- Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?

R: Na página do produto só aparecerão os tamanhos disponíveis para compra, aqueles que estiverem fora de estoque não estarão disponíveis para seleção e compra.

5- Eu consigo enviar dois produtos para endereços diferentes?

R: Nesse caso você deve realizar duas compras diferentes. No mesmo pedido não será possível selecionar dois endereços.